Microsoft Dynamics est une gamme de progiciels dédiée aux professionnels et aux entreprises qui souhaitent parfaire leur écosystème numérique. Gestion intégrée de type ERP, gestion relation client (CRM), commerce de détail… La gamme comprend plusieurs modules, logiciels et fonctionnalités. Quels en sont les principaux avantages ?
Des outils numériques exhaustifs pour les professionnels
Quelle que soit la suite d’applications choisie, l’objectif de Microsoft Dynamics est d’optimiser les flux de son activité professionnelle à travers des outils numériques performants. L’un des grands atouts est donc sa complémentarité par rapport à différents aspects et spécificités d’un secteur donné.
Il est possible de bénéficier des fonctionnalités suivantes :
- Process analytiques et aide décisionnelle ;
- Gestion des projets avec interconnectivité des services disponibles ;
- Logistique, approvisionnement et encadrement de flotte de techniciens ;
- Outils de management ;
- Gestion budgétaire et financière…
Quant à Microsoft Dynamics CRM, il encadre la gestion relation client dans le suivi et les démarches de fidélisation. La prise en compte des objectifs permet également de préserver sa réactivité et la pertinence de son offre en matière de contacts, de produits et de services.
Une suite d’applications ergonomique, pratique et modulable
Microsoft Dynamics s’adresse aux grands groupes, aux PME et aux entreprises de taille intermédiaire. Sa modularité s’appuie sur la possibilité de personnaliser les outils utilisés.
Cela passe notamment par les paramètres d’affichage et une interface commune à différents supports. Essentiel pour familiariser ses équipes plus rapidement avec les nombreuses fonctionnalités des applications.
L’aspect organisationnel tient également à la centralisation d’un planning établi d’un point de vue individuel ou collectif. Par exemple, avec la gestion des courriels entrants et sortants. En s’appuyant sur le cloud, l’infrastructure de la suite 365 gagne aussi en souplesse.
Compatibilité, flexibilité et sécurité de l’offre Microsoft Dynamics
La compatibilité de Microsoft Dynamics présente également une importance fondamentale pour s’adapter à différents environnements numériques professionnels. Cela tient au déploiement en considérant le système d’exploitation (OS), ainsi qu’à différents supports.
Ce dernier point permet de répondre aux besoins de mobilité de son entreprise en rendant accessibles les progiciels et applications depuis un smartphone ou une tablette.
La question de la sécurité garantit des échanges collaboratifs parfaitement sûrs qui préservent la confidentialité des communications. Processus d’authentification, signature numérique et autres dispositifs veillent à restreindre les accès aux seules personnes autorisées à utiliser les modules disponibles. En cas de transfert de fichiers, les informations sont transmises sans la moindre altération.